Formations commerciales

Formations commerciales

Clefs de la vente et de la négociation commerciale

Best Seller Clefs de la vente et de la négociation commerciale

Pour plus de plaisir à vendre

Dates : 11 et 12 janvier 2018 ou 20 et 21 mars 2018

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Tout public en situation commerciale ou de vente, créateurs ou chefs d'entreprise.

Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

> Comment se faire plaisir dans sa prospection et développer son chiffre d'affaires ?

> Les secrets pour créer le lien plus facilement avec son client

> Mieux mettre en valeur son offre

> Se sentir en confiance

> Négocier « gagnant gagnant »

> Conclure sa vente avec succès

> Anticiper, planifier et prioriser ses actions commerciales et ses actions de ventes
 

 

L'expérience clients / La relation clients

L'expérience clients / La relation clients

Les enjeux de l'expérience client, les clés pour une relation clients de qualité et une fidélisation de la clientèle

Dates : 9 et 10 janvier 2018 ou 11 et 12 avril 2018

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Tout public

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

  • Comprendre les enjeux d'une relation clients réussie
  • Personnaliser la relation avec le client
  • Se rendre disponible, et être à l'écoute des besoins de mes clients
  • Développer une relation de confiance
  • Connaître son client, le satisfaire au mieux et contribuer à la fidélisation du client.
Maîtriser les techniques d'accueil

Maîtriser les techniques d'accueil

Chaque contact que nous avons avec un client influence le fait qu'il reviendra ou non. Nous devons être exceptionnels à chaque fois !

Dates : 8 et 9 mars 2018 ou 12 et 13 novembre 2018

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Tout public en lien direct avec la clientèle.

Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

  • Maîtriser les techniques d'accueil au téléphone ou en face à face
  • Utiliser une communication adaptée au contexte d'accueil
  • Transmettre une image positive de soi-même et de l'entreprise
  • Acueillir et orienter efficacement mon interlocuteur
Vendre par téléphone

Vendre par téléphone

Vous n'aurez jamais une seconde chance de faire une première bonne impression...

Dates : 11 et 12 déc. 2017 ou 29 et 30 mai 2018

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Tout public en situation commerciale ou de vente.

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

  • Enrichir et développer ses compétences commerciales
  • Adapter sa communication pour vendre par téléphone
  • Maîtriser les étapes d'un entretien de vente par téléphone
  • Construire et organiser ses arguments dans le but de séduire son interlocuteur
  • Apprendre à contourner et réagir à d'éventuelles objections
Savoir construire un discours commercial argumenté et percutant

Savoir construire un discours commercial argumenté et percutant

Les outils indispensables pour concevoir un argumentaire commercial efficace

Dates : Sur demande

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Toute personne occupant une fonction commerciale , responsables d’équipe à potentiel managérial, managers, consultants, directeurs

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

  • Connaître les secrets d'un discours commercial efficace
  • Savoir adapter son comportement à son client
  • Connaitre les clés d'une bonne négociation
  • Construire une présentation argumentée
  • Se sentir à l'aise avec son interlocuteur
Maîtriser la prise de rendez-vous par téléphone en BtoB

Maîtriser la prise de rendez-vous par téléphone en BtoB

Utiliser, organiser, maîtriser la téléprospection : un outil commercial indéniable

Dates : Sur demande

Lieu : Nice Méridia

Public : Tout public

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

  • Utiliser la téléprospection pour vendre
  • Etre organisé dans sa prise de rendez-vous par téléphone
  • Etre efficace dans sa téléprospection
  • Les méthodes et outils fondamentaux, les pièges les plus fréquents
Développer votre chiffre d'affaires avec les réseaux sociaux

Développer votre chiffre d'affaires avec les réseaux sociaux

Apprentissage, utilisation, perspective et développement de votre activité commerciale

Dates : 26 février 2018 ou 20 décembre 2018

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Tout public amené à utiliser les réseaux sociaux comme support de communication.

Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 1 journée

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

> Comprendre les enjeux sociaux d'internet 

> Augmenter sa visibilité  

> Maitriser les principaux réseaux sociaux  

> Optimiser son site web

Maîtriser les techniques de l'entretien de vente en BtoB

Maîtriser les techniques de l'entretien de vente en BtoB

Les outils et méthodes pour optimiser vos ventes par téléphone

Dates : Sur demande

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Tout public en situation commerciale ou de vente : commerciaux débutants ou souhaitant revoir les techniques de base, assistant(e)s impliqué(e)s dans la démarche commerciale.

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

  • Adapter sa communication lors d'un entretien en BtoB
  • Réussir ses premiers instants au téléphone
  • Créer un bon argumentaire de vente
  • Savoir négocier et persuader pour optimiser sa vente
  • Cerner les attentes clients dans sa démarche commerciale
  • Adapter son offre aux besoin du client
  • Savoir prendre congé tout en laissant une dernière bonne impression
Promouvoir et référencer son site internet : En faire un véritable atout commercial

Promouvoir et référencer son site internet : En faire un véritable atout commercial

Comprendre les bases du référencement pour améliorer la visibilité de votre site

Dates : Sur demande

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Tout public

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 1 journée

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

Il existe un très grand nombre de sites internet mais le nombre de visiteurs diffère fortement entre eux. Pour augmenter le trafic d'un site web il faut travailler sur son référencement et en faire la promotion. D'une part, cela augmente les chances pour que la cible découvre son site web, et cela permet également d'attirer des annonceurs (pour une exploitation commerciale).

Suivre cette formation professionnelle permet de :

> Connaitre le fonctionnement du référencement sur internet

> Distinguer le référencement gratuit (SEO) du référencement payant (SEA)

> Comprendre le rôle des moteurs de recherche dans le référencement (Google, yahoo...)

> Savoir faire soi-même le référencement d'un site internet et augmenter le nombre de visiteurs

> Améliorer la visibilité de son site internet et développer sa clientèle

 

Planification d'un site Internet : de l'idée à la réalisation

Planification d'un site Internet : de l'idée à la réalisation

Les enjeux et intérêts de la création d'un site internet

Dates : Sur demande

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Tout public

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 1 jour

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

De multiples solutions existent aujourd'hui pour créer un site internet professionnel (pour une entreprise ou une association). Des outils en ligne permettent de créer des sites internet soi-même facilement. Si votre projet est plus ambitieux il faudra confier sa création à des webmasters et webdesigners. Quoiqu'il en soit, pour que votre site soit efficace il est nécessaire d'en définir les objectifs et les spécificités souhaités (s'agit-il d'un site responsive ? d'un site marchand pour une activité de e-commerce ? etc.). 

 

Suivre cette formation professionnelle permet de :

 

> Développer sa clientèle en créant un site Internet

> Connaitre les plates-formes en lignes pour créer un site web (Wordpress, Wix...) et leurs caractéristiques.

> D'organiser ses idées pour créer un site web adapté à ses besoins et ses moyens

Vente et négociation en magasin

Vente et négociation en magasin

Accueillir, convaincre et conclure efficacement sur son point de vente

Dates : 22 et 23 mars 2018 ou 15 et 16 octobre 2018

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Vendeurs en magasin (boutique de luxe, pharmacie, agences de voyages, optique, téléphonie...)

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

> Accueillir positivement le client
> Maîtriser les techniques de vente du point de vente, du magasin ou de l'officine (...)
> Vendre, négocier et créer un lien avec le client
> Développer votre plaisir à vendre au quotidien

Gestion des clients difficiles

Gestion des clients difficiles

Traitement des exigences et des agressions

Dates : 16 et 17 avril 2018 ou 5 et 6 novembre 2018

Lieu : ABP Consulting - Nice Ouest quartier Méridia (formation également réalisable dans les locaux de l'entreprise sur Carros, Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Toute personne évoluant avec de la clientèle

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480€ / jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

> Traiter les remarques des clients
> Ramener le client à plus de "sagesse"
> Gérer les agressions
> Maintenir le service client

Les outils du marketing et de la communication

Les outils du marketing et de la communication

Les outils marketing pour lancer sa commercialisation

Dates : Sur demande

Lieu : Nice Ouest - Quartier Méridia (formation également réalisable sur Monaco, Sophia Antipolis, Cannes, Toulon, Marseille)

Public : Tout personne désirant lancer un nouveau produit ou une nouvelle activité

Nouveauté Tarif inter-entreprise : 480 €/jour - Durée : 2 jours

Tarif intra-entreprise : Nous consulter

Compétences acquises :

> Maîtriser les principaux outils de promotion et de communication
> Acquérir les méthodes et les techniques permettant d'optimiser l'élaboration de ces outils